 |
| Potong pita, Direktur PDAM KLU Firmansyah (kiri), Bupati Lombok Utra Djohan Sjamsu (kanan) saat peresmian kantor Layanan PDAM cabang Gangga |
Daily Lombok Utara - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Amerta Dayan Gunung Kabupaten Lombok Utara (KLU) meresmikan kantor pelayanan baru yang berada di kecamatan Gangga. Kantor pelayanan cabang tersebut diresmikan langsung oleh Bupati Lombok Utara Djohan Sjamsu bersama Direktur Utama Perumda Air Minum Amerta Dayan Gunung Firmansyah, Rabu (8/1/2025).
Dalam sambutannya, Firmansyah menjelaskan, ada lebih dari 6.500 pelanggan (PDAM KLU) yang tersebar di wilayah kecamatan Gangga. Oleh sebab itu, perlu adanya kantor pelayanan yang menangani kebutuhan pelanggan. Hal ini guna mendekatkan pelayanan prima PDAM KLU kepada para pelanggan di Gangga.
"Ada sekitar 6.500 pelanggan kita di sini, sehingga itu perlu menjadi atensi kami untuk melayani dengan prima, agar layanan kami lebih dekat dengan pelanggan kami di sini," kata Firmansyah.
Ia menyebutkan, pelanggan dapat mengakses layanan berupa pendaftaran pelanggan baru, pemasangan sambungan baru, loket pembayaran, pengaduan, serta layanan teknis lainnya di kantor cabang Gangga. Selain itu, ia mengingatkan, PDAM KLU juga menyediakan layanan pembayaran online sehingga pelanggan dapat membayar tagihan air melalui m-banking atau e-payment.
"Semua layanan kami juga ada di sini mulai dari pendaftaran pelanggan baru hingga pengaduan atau keluhan pelanggan. Untuk pembayaran kami juga menyediakan layanan online," terang Firman.
Ia mengungkapkan, sebagian besar distribusi air bagi pelanggan PDAM KLU bersumber dari air baku yang ada di kecamatan Gangga, seperti Jong Planka, Sekeper, dan Lokoq Segara. Air baku di Gangga mengalir ke beberapa kecamatan lain seperti Tanjung, Pemenang, sebagian Kayangan, dan Gangga sendiri.
"Sumber air kita memang yang paling dominan saat ini ada di Gangga, jadi sumber di gangga ini yang mengalir ke kecamatan lain juga," ungkapnya.
 |
| Foto bersama usai peresmian kantor cabang baru di Gangga |
Pada kesempatan yang sama, Bupati Lombok Utara Djohan Sjamsu, mengapresiasi kinerja PDAN KLU, PDAM KLU atau Perumda Amerta Dayan Gunung beberapa kali meraih prestasi di bidangnya. Salah satunya sebagai Perusahaan Air Minum Daerah terbaik ke-dua di Nusa Tenggara Barat (NTB), kendati usia PDAM KLU termasuk perusahaan muda, mereka mendapatkan kategori perusahaan sehat.
"Meski PDAM kita ini masih muda, tergolong berprestasi, mereka termasuk kategori perusahaan sehat dan terbaik ke dua di NTB," ujar Bupati bersemangat.
Djohan berpesan, keberadaan PDAM KLU yang merupakan perusahaan semi sosial juga dikaitkan dengan kesejahteraan masyarakat Lombok Utara. Peran air bersih dalam pola hidup sehat, menurut Bupati dua periode itu sebagau standar pokok yang harus dipenuhi. Selain memenuhi kebutuhan masyarakat PDAM KLU juga diharapkan dapat memberikan sumbangan pendapatan daerah (PAD).
"Stunting itu masih menjadi PR pemda, layanan air bersih adalah indikator utama kita mengatasi persoalan kesehatan. Oleh sebab itu keberadaan PDAM harus dapat meningkatkan kesehatan masyarakat. Selain itu, kita berharap PAD dari PDAM untuk memperkuat ekonomi daerah," kata Djohan.
Sejumlah 15 personel PDAM KLU dikerahkan mengisi kantor pelayanan cabang Gangga, mulai dari Kepala Cabang, dua Asisten Manager, hingga pegawai teknis. Saat ini kantor layanan PDAM KLU telah berdiri di semua kecamatan se -KLU dengan kantor layanan pusat berada di Tanjung. (tri/daily)
